消费者在签收商品之日起七天内，对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品，可发起七天无理由退货申请。
2、选择无理由退货的消费者应当自收到商品之日起七天内向平台商家发出退货申请(自物流显示签收商品的次日零时起计算，满168小时为七天)。
二：抖店七天无理由退货商品范围
1、下列商品不适用七日无理由退货规定：
消费者定作的商品
鲜活易腐的商品
在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品
交付的报纸、期刊。
抖音买的东西7天无理由退货流程
首先摇确保退货的商品不影响二次销售的情况下才可以退货，退货的时间是按收到货的时间开始计算，然后进入抖音商城，找到你买的商品，点开客服，联系客服、商家，，把你需要退货商品的理由告诉客服进行协商，这里需要对商品进行拍照，发视频等，指出商品的不足之处以及不喜欢的理由，客服（商家）同意了就可以退货了
