116是国内人工长途电话查询，是电信运营商网络平台提供的特殊服务号码。这个特殊服务号的功能是国内人工长途查询站。
目前国内手动长途信息站其实很少使用，或者根本没用，但是电信运营商在116后面加了其他号码，形成新业务，例如：116114：中国联通（原来还有一个属于中国网通的便携式通讯录业务，也叫电话导航。
116是什么电话
通过查询相关资料显示，116开头13位数的是电话号码，但是分为两类。
1、第一类是网络电话，在网上就可以购买使用，遇到这种电话的来电，建议不要接听，因为多为骚扰和诈骗电话，也无法屏蔽，因为每次打进来的号码都不一样。
